Passo a passo para acessar a plataforma
1. Acesse a página inicial
- Abra o navegador de sua preferência.
- Entre no site do sistema.
- Clique no botão “Entrar”, no canto superior direito.
2. Escolha como deseja acessar - Você tem duas formas de login:
Opção 1: Entrar com telefone
- Clique em “Continuar com telefone”.
- Digite o número cadastrado.
- Aguarde alguns segundos para receber um SMS com o código de acesso.
- Insira o código na tela.
➡️ Se o SMS não chegar:
• Verifique se o número está correto.
• Aguarde alguns segundos.
• Tente novamente usando o seu e-mail.
Opção 2: Entrar com e-mail
- Clique em “Continuar com e-mail”.
- Digite seu e-mail cadastrado.
- Insira sua senha para finalizar o login.
Obs: Se você não tem ou não lembra a senha passa o procedimento abaixo.
Como recuperar o acesso se você esqueceu ou não fez a senha
- Clique em “Esqueceu sua senha?” na tela de login.
- Digite o seu e-mail cadastrado.
- Verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.
- Abra o e-mail de redefinição e clique no link enviado.
- Crie uma nova senha.
- Clique em “Atualizar senha”.
- Volte à plataforma e faça login com a nova senha.
Recomendações importantes
- Use sempre o mesmo telefone ou e-mail cadastrados na sua conta.
- Não compartilhe o código SMS ou sua senha com outras pessoas.
- Se estiver em viagem ou usando outro aparelho, confirme que está com o número correto.
- Mantenha seu e-mail atualizado para evitar perda de acesso.
Erros comuns e como evitar
• Digitar telefone errado: verifique DDD e número antes de confirmar.
• Não encontrar o e-mail de redefinição: procure por palavras como “senha”, “login” ou “redefinição”.
• Tentar acessar com um e-mail não cadastrado: confira se é o mesmo usado no registro da conta.
• Perder o código SMS: aguarde e solicite outro código apenas após alguns segundos.
Perguntas frequentes (FAQ)
1. Não recebi o SMS. O que faço?
Tente novamente e confirme o número. Se continuar sem receber, acesse pela opção e-mail.
2. O e-mail de redefinição não chegou. É normal?
Sim. Pode demorar alguns minutos. Verifique spam e promoções.
3. Consigo acessar sem senha?
Sim. Pelo telefone, você entra através do código enviado por SMS.
4. Posso trocar o e-mail da minha conta?
Sim. Basta acessar seu perfil após fazer login e atualizar as informações.
Resumo final
Para acessar a plataforma, clique em Entrar, escolha entre telefone ou e-mail e siga o fluxo indicado. Caso não receba o SMS ou tenha esquecido a senha, utilize a opção “Esqueceu sua senha?” e crie uma nova. Se ainda assim não conseguir entrar, entre em contato com nossa equipe de suporte.